Política de Privacidad

Última actualización: 15/05/2024

Urban Reworks SL (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") está comprometida a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra aplicación móvil Urban GO (en adelante, "la Aplicación") y nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Urban Reworks, SL, Rb. Aragó nº 31 de Lleida

Correo electrónico: hello@urbanrw.com

Teléfono: 626 792 048

2. Datos que Recogemos

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales sobre usted:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y contraseña.
• Información de perfil: Fotografía, dirección, información de pago.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza la Aplicación, como las solicitudes de servicios, calificaciones y comentarios.
• Información de transacciones: Detalles sobre los servicios contratados, pagos realizados y recibidos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y datos de conexión.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos recogidos para:

• Proveer y gestionar los servicios ofrecidos a través de la Aplicación.
• Procesar sus transacciones y gestionar pagos.
• Verificar la identidad y cualificación de los profesionales.
• Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de la Aplicación.
• Enviar comunicaciones y notificaciones relevantes.
• Proveer soporte al cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• El consentimiento que nos ha proporcionado.
• El cumplimiento de una obligación legal.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

5. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Profesionales y contratistas registrados en la Aplicación para la provisión de los servicios solicitados.
• Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.
• Proveedores de servicios tecnológicos y de almacenamiento de datos.
• Autoridades y organismos reguladores, cuando sea necesario para cumplir con la ley.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplicarán las salvaguardias adecuadas para proteger su privacidad, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Seguridad de los Datos

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

8. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recogieron, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes.

9. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de hello@urban